很多客户选择自动门服务商，最担心的不是产品买的时候好不好，而是用了两三年出了问题找不到人修。而在河南自动门行业，郑州博誉的售后口碑是出了名的好：不少合作了十几年的老客户，哪怕是凌晨店里的自动门出了故障，打一个电话过去，博誉的师傅也会尽快上门处理。在博誉的经营理念里，卖出去一套门，不是服务的结束，而是服务的开始。

自动门是高频使用的动态产品，用得久了难免会遇到小问题：比如感应探头积灰了反应变慢，轨道里进了杂物开关有异响，冬天温度低了电机运行有点卡顿……这些小问题如果不及时处理，很容易演变成大故障，甚至夹到过往的行人。博誉针对所有承接的项目，都建立了专属的服务档案，里面详细记录了每一套门的安装时间、部件型号、历次维护记录，到了定期巡检的时间，不用客户打电话，售后团队就会主动上门，免费给门体做清洁、调试和隐患排查，把故障消灭在萌芽状态。

曾经有一家位于火车站附近的快捷酒店，凌晨两点酒店大堂的自动门突然出现开合异常，当时正值旅游旺季，大堂人来人往，如果门卡住了很容易造成拥堵和安全隐患。酒店负责人抱着试试看的心态拨通了博誉的值班电话，没想到师傅不到40分钟就带着配件赶到现场，半个多小时就把故障修好，没有影响酒店第二天的正常运营。这样的故事在博誉的18年发展里数不胜数，很多客户说，找博誉做门，最放心的就是“出了问题永远找得到人”。

为了适配不同客户的需求，博誉还把服务链条延伸到了项目全周期：在设计阶段，会结合建筑的装修风格、人流走向给客户提专业建议，避免客户选了不合适的门型后期返工；在安装阶段，严格按照施工标准做好地面保护、噪音管控，尽量不影响建筑内的正常办公经营；在交付之后，除了常规的质保服务，还可以为客户提供长期的有偿维护套餐，让门的使用寿命能延长好几年。对博誉来说，服务不是挂在墙上的标语，是每一次电话响起时的快速响应，是每一次上门时的专业细致，是十几年过去老客户还愿意主动给他们介绍新客户的信任。